Kargo & Teslimat Süreci
Aksesuar Ara ® ‘da Kargo ve Gönderi Süreçleri Nasıl Çalışıyor ?
Bu Çok güzel, eğer bu yardım ve bilgilendirme makalesini
okuyorsanız ya siparişi oluşturdunuz yada yeni ürünlerinize bir tık uzakdasınız
demektir ve bu bizim için güzel bir gelişme. Merak etmeyin bu süreçte sizin
yanınızdayız.
Devam edelim...
AksesuarAra.com ‘da bir ürün beğendiniz ve almak istiyorsunuz peki kargo
gönderim ve teslimat süreçleri nasıl işliyor şimdi birlikte soru başlıklarıyla birlikte
cevaplayarak ilerleyelim.
Ürünlerin Kargoya verilme Süreci Kaç Gün ?
İşin aslı biz bu süreçte günler değil saatlerle yarışıyoruz Aksesuar Ara.com
olarak e-ticaret sitemizde ilkelerimiz gereği genellikle 12 ile 24 saat
arasında siparişinizi kargoya teslim ediyoruz! Evet bu çok hızlı biliyoruz
fakat bu noktada çok hızlıyız. Bknz; (Özel sipariş (alt satırda))
Ürünler Stokta Mevcut mu?
Sitemizde satışa sunulan ürünler stoklarımızda mevcut olmakla birlikte kontrolleri
yapılmış paketlenmişlerdir sadece isim ve adresinizin yazdığı kargo etiketlerinin yapıştırılmasını
beklemektedir. Ürünlerimiz içerisinde sadece Bayan çanta kategorisindeki
ürünler özel sipariş olarak geçmektedir. Lütfen Okuyun; ( Özel Sipariş )
Nedir Bu Özel Sipariş ?
Şöyle özetleyelim özel sipariş kişiye özgündür yani sipariş veren kişi için
yurtdışındaki tedarikçilerimiz tarafından temin edilen ürünlerdir bu ürünler
sadece Bayan Çanta kategorisindeki ürünleri kapsamaktadır. Sitemizde bulunan
Kolye Küpe Takı Yüzük gibi ürünlerle telefon aksesuarları kategorisindeki tüm
ürünler süper hızlı yani ( 12 – 24 Saat ) sürede gönderilmektedir.
Hangi Kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ?
Türkiyenin en ücra köşesine bile ürün gönderebilmek için PTT Kargo ve Yurtİçi
Kargo ile çalışmaktayız bazı durumlarda MNG kargo ile de gönderim
sağlayabiliyoruz.
Kargo Ücretli mi? Ücretliyse ne kadar öderim?
Sitemizde sattığımız tüm ürünlerde KARGO ÜCRETSİZ ’dir! Gönül rahatlığıyla
sipariş verebilirsiniz eğer kargo görevlisi sizden ücret talep ederse ürünleri
teslim almayın bazen kargo çalışanları hata yapabiliyor biz AksesuarAra.com sizleri
bilgilendirmek ve oluşabilecek sorunlar için önceden önlem ve aksiyonlarımızı almak zorundayız.
Kapıda Ödeme Nasıl Oluyor?
Kapıda ödemeli gönderimlerde ürün bedelini diğer masraflarla birlikte
ürünlerinizi teslim alırken PTT kargo görevlisine ödemeniz gerekmektedir.
Kapıda ödeme sadece Nakit olarak yapılabilmektedir. Kapıda ödeme için hizmet
bedeli olarak ürün bedeline ek olarak +4,90TL masraf yansıtmak zorunda
kalıyoruz, bunun için sizden anlayış bekliyoruz. Kapıda ödemeli gönderimler
sadece PTT Kargo ile yapılabilmektedir ve Kredi kartı ile kapıda ödeme
YAPILAMAZ!
Ürünlerim Kapalı Kutuda mı Geliyor ?
Evet ürünleriniz özenle paketlenerek gönderilmektedir ve içleri görünmezdir. Bazı
kullanıcılarımız gelen kargo paketler içinden farklı bir şey çıkmasından endişe
ediyorlar. Merak etmeyin kargonuzu içiniz rahat bir şekilde teslim alabilirsiniz
Aksesuar Ara ’da asla müşterilerimizi aldatacak ve kandıracak işlemler
uygulanmaz. Satışını yaptığımız ürünler değerli olduğu için kargoda kaybolma ve
çalınma risklerine karşı önlem almak zorundayız.
Bizi Nasıl Bilgilendiriyorsunuz ?
Evet işte buna çok önem veriyoruz! Türkiye ’nin
en hızlı ve Güvenli e-ticaret sitesi Aksesuarara.com olarak sizleri tüm
süreçlerde bilgilendirmeyi kendimize ilke edindik. Siparişinizin durumu her
değiştiğinde her gelişmede size SMS ile bilgilendirme yapıyoruz. Siparişiniz
oluştu, Ürünleriniz hazırlanıyor, Siparişiniz Paketleniyor, Kargoya verildi,
Kargo Takip Numarası gibi... SMS ve Mail ile sizi bilgilendiriyoruz.
Kargocular Beni Bulamamış ?
Woops bu onların en çok söylediği bahanelerden biridir... merak etmeyin
ürünleriniz tekrar bize geri gelecek ve o bölgede daha hızlı ve güvenli dağıtım
yapan başka bir kargo firması ile tekrar göndereceğiz. Fakat kapıda ödemeli siparişlerde
Yeniden PTT Kargo ile göndermemiz gerekecektir.
Kargomu Kendim Takip edebilir miyim ?
Tabiki kargonuzu takip edebilmeniz için size bir takip numarası yada takip
linki gönderiyoruz bu şekilde kargonuzu takip edebilir nerede olduğunu
görebilirsiniz bu konuda sizden hassasiyet bekliyoruz bazı müşterilerimiz
sipariş veriyorlar fakat kargolarını hiç takip etmiyorlar amacımız ürününüzü güvenle
ve zamanında size ulaştırmak.
Birisine Hediye Gönderebilir miyim ?
Tabiki! Hediye Gönderebilirsiniz hatta içine not bile yazabiliriz bunun için
ödeme sayfasında “Siparişiniz ile ilgili notunuz varsa alalım” bölümünde
söylemek istediklerinizi bize iletebilirsiniz sizin için gerekli hassasiyeti ve
önemi göstereceğimize emin olabilirsiniz.
Kargo Ne kadar Sürede Geliyor?
Kargonuzu 12 ile 24 Saat arasında biz teslim ediyoruz, bu noktadan sonra kargo
şirketleri bulunduğunuz mesafeye göre 1 ile 3 gün arasında siparişinizi size
teslim eder.
24 Saat Diyorsunuz ya Hafta sonu neler oluyor?
Evet hafta sonları, resmi tatiller ve bayramlarda verilen siparişler sonraki
ilk iş gününde kargoya teslim ediliyor bu noktada bizim de yapabileceğimiz bir
şey yok! çünkü kimse çalışmıyor.
Bu soru ve cevap akışını yeterli olmadı mı? Bazen böyle şeyler olabiliyor biz de yazmayı unutabiliyor müşterilerimizde sormayı, şimdi farklı bir sorunuz varsa bize iletişim bölümünden ulaşarak soru istek öneri şikayet gibi iletmek istediklerinizi yazabilirsiniz.